又到一年315。在“交付即维权”甚至“未交付即维权”现象频发的大背景下,如何做好功课,尽可能规避交付风险,对于购房者而言显得尤为重要。这其中,保障源头——房企的品牌实力不容忽视。
3月15日,天猫好房贵阳发布《2021贵阳满意交付品牌榜》,旨在为购房者提供权威置业参考。
据悉,该榜单综合2021年房企品牌城市项目如期交付情况和业主验收认可度进行考量和评估,同时要求品牌无重大延期交房或其他负面报道;从第三方专业视角出发,帮助购房者实现交付顺心、居住安心的目标。
站在传统房地产开发的角度来看,正式交付环节是开发的终点。但如果站在房地产全生命周期的视角来看,这个节点恰恰是客户与房企真正建立连接的入口,是客户口碑形成的开始。
不难发现:在正式交付时,业主往往在“验房”和“签字”两个环节的体验较差,提升“验房”和“签字”两个环节满意度就显得尤为重要。
“建房易,交房难”,正在上升成为一个越来越广泛、越来越普遍的社会问题。房企与客户之间的冲突纠纷(尤其在交房阶段的冲突)呈上升趋势。
楼盘交付时,质量问题、销售承诺、设计缺陷等各种因素很容易就会引发客户群诉,给项目、给企业都将带来负面影响,如何顺利达成交付成为开发商的一大痛点。如何系统化减少交房风险,提升客户满意度,也成为众多房企的必修课。
3月15日,天猫好房“守护到家,安心至上”品质315购房月百城联动发声,推出《城市满意交付品牌榜》,以真实客观数据维度,为购房者提供值得信赖的置业建议。
值得注意的是,在上述榜单发布当日,天猫好房还同步推出了《2022安心置业品牌必买榜》,遴选并推广全国范围内,2021年于交付满意度、产品满意度和物业服务满意度三方面表现优异的房企品牌。
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