乐居买房讯（编辑 番茄）天猫好房“品质315，我们在现场”主题直播正在进行。作为品质315购房月的重要环节，直播邀请房产资深律师及置业专家组成主播团，针对置业难题现场答疑解惑。在问题讨论环节，贵阳站直播间特别邀请到北京盈科（贵阳）律师事务所专职律师郭英，针对8大维权重灾区话题，分别为大家答疑解惑。

  2020年购买了一个新房，当时承诺赠送家电大礼包和车位，现在房子交付了，但承诺的家电大礼了无音讯，当初出于对开发商的信任，并没有签订人任何协议，一切都是口头承诺，这种情况下怎么维权呢？

  针对开发商送车位、免交一定期限物业费等，但后期又不能如期履行的承诺缩水问题，该如何避免开发商口说无凭的承诺？郭律师直言：“合同的订立可以采取口头形式，但是口头约定很难拿出证据，一旦出现纠纷，任何一方都很难主张权利。因此应尽可能以书面形式保留下来。如果无法通过书面形式明确双方权利义务。若用微信、短信、电话方式联系，应保留相关沟通记录、电话录音等方式保留证据。”

  天猫好房“守护到家，安心至上”品质315购房月聚焦房产投诉话题，组建城市专家团直播在线答疑，发挥媒体之力追踪采访曝光，为购房群体纾解维权之困。同时，活动还将推出《品牌必买榜》《满意交付榜》系列榜单，从品质、安心两大诉求出发，回应当下日渐回暖的置业趋势，带来真正值得信赖的置业参考。