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房子，关系到民生安居，却频现纠纷。房屋质量问题、学区问题、车位问题等等，从看房、买房再到最后交房总有那么多让购房者不如意，售前、售中、售后，购房者和开发商之间的斗争就从来没止息过。

3月15号消费者权益保护日又要到了，乐居发起“守护到家 安心至上| 品质315购房月”系列活动，广泛收集买房人的心声。

维权事件征集

维权事件征集通道正式开通，您或者您身边的朋友在购房前、购房中、购房后等方面有正在发生或者还未解决事件都可以向我们投递线索，乐居将在315期间帮你全程曝光，同时借助专业律师帮你提供有效的维权指导。

如果有线索，可以点击房产投诉或者微信扫描小程序码，即可进入黑猫投诉页面。

线索征集时间：

2022年2月28日至2022年3月7日

乐居黑猫（房产）投诉平台如何使用？

在图中我们看到，上面有个图标，“我要投诉”，下半部分为购房者的投诉。

点击“我要投诉”之后，进入正式的投诉页面，需要选择是新房问题、家居问题还是物业问题，输入所在的城市，填写投诉楼盘名称，描述投诉的核心问题，还可以添加图片和视频。

发布投诉时，请留意：

1、依法、据实发布内容。不得捏造事实、诽谤他人、泄露他人隐私或有其他违法行为;我们也会保护您的个人隐私，所有的投诉都为匿名。

2、已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不得利用“删除、撤销投诉"作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉"为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为，平台将对投诉双方做出严肃处理。

3、请填写真实联系方式。投诉通过审核时，或者后续有重要的回复时，我们将与您取得电话联系，了解具体情况。

4、为便于得到回应，请提供准确的被投诉方名称、投诉相关所必需的地址、订单号、账号等信息。

5、发布投诉时建议提交有合法来源的图片视频，作为投诉最关键的证据。

6、请勿重复发起投诉。后续追加信息只需使用原账号在原投诉单补充信息区提交即可。

7、为了更高效的解决投诉及提升消费者维权意识，投诉即视为授权平台使用该投诉内容(使用范围包括但不限于平台官方微博、微信、视频、海报、新闻稿件等)。

投诉问题审核通过后，您可以在投诉页面上使用多个实用的功能。同时，您亦可通过以下渠道自助推动投诉问题的解决。

1、转发分享。可在微博、微信等平台分享自己或其他用户的投诉问题。

2、随时补充信息。使用原账号在原投诉问题下发布追加内容，平台及被投诉方将实时收到补充信息、及时跟进。